Gestion des postes de travail – Prenez pleinement avantages de vos investissements dans les outils Microsoft

By Jeff Jarvo

 

Rencontre avec Ransi Jona, expert en solutions Microsoft chez Converge Canada

En tant qu’expert en solutions Microsoft chez Converge, Ransi Jona apporte une grande connaissance et une expérience de l’utilisation des solutions Microsoft afin d’aider les entreprises à optimiser les retombées de leurs investissements technologiques.

Dans cet article, Ransi partage des idées sur les avantages à travailler avec un expert en solutions Microsoft. Également, comment l’approche-conseil que propose Converge permet de faire des recommandations personnalisées pour accélérer modernisation des environnements de travail.

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L'impact environnemental du lieu de travail moderne

Chez Converge, nous nous considérons comme des gardiens de l’environnement et cela est pris en compte dans tout ce que nous faisons. Qu’il s’agisse de nos processus rigoureux de gestion des déchets, du recyclage des produits informatiques, des emballages que nous utilisons et de la façon dont nous gérons nos bureaux, nos initiatives environnementales vont bien au-delà d’une conformité minimale.

Pendant la pandémie, de nombreuses organisations ont opté pour des lieux de travail à distance ou hybrides. Avec ce changement, le quotidien de nombreuses personnes a radicalement changé. Par conséquent, nous avons accordé beaucoup d’attention à l’impact environnemental de ce changement.

Comment les technologies de collaboration rendent le travail plus écologique

Simplifier la connexion n’est pas la seule façon dont la technologie qui alimente le lieu de travail moderne remodèle le monde. Son impact environnemental positif est indéniable.

Prenons par exemple les trajets domicile-travail. Avant la pandémie, environ 90 % de la population se rendait au travail en voiture. La plupart d’entre eux par eux-mêmes. Le travail à distance a considérablement dégagé les routes, économisant du temps, de l’argent et des émissions de gaz. Aux États-Unis seulement, cette réduction du trafic a épargné aux routes environ 112 milliards de kilomètres d’usure moyenne.[i] Cela réduit considérablement les besoins de construction et d’entretien.

Dans les environnements de travail hybrides et à distance, le papier et les fournitures de bureau sont devenus presque obsolètes. Par exemple, on n’a plus besoin d’imprimer des dizaines de copies pour les participants à la réunion. Ils peuvent désormais participer dans le confort de leur foyer et avoir tout à portée de main sur des appareils configurés pour leurs besoins.

Les besoins énergétiques des grands immeubles de bureaux qui ne sont pas utilisés à pleine capacité ont également diminué. Avec moins de personnes au bureau et moins de besoin de chauffage et de climatisation, les émissions d’énergie des organisations ont considérablement diminué.

Quelques préoccupations environnementales concernant le lieu de travail hybride et à distance

Bien que le lieu de travail numérique offre de nombreux avantages environnementaux, il existe certaines considérations environnementales négatives.

Par exemple, les employés passant moins de temps au bureau, l’énergie nécessaire à l’alimentation de leurs postes de travail doit être puisée à d’autres endroits. Désormais, chaque bâtiment des travailleurs doit être chauffé ou refroidi au lieu d’un seul bâtiment de bureaux. Ajoutez à cela que les lumières allumées pendant plus d’heures de la journée et que plusieurs appareils par utilisateur consomment de l’énergie, cela peut finir par créer plus d’émissions. En outre, de nombreux immeubles de bureaux plus récents ont été construits selon des normes de durabilité élevées.

Une étude britannique a révélé que l’employé moyen qui travaille à domicile toute l’année produit 2,5 tonnes de carbone par an, « environ 80 % de plus qu’un employé de bureau ».[ii]

Ce ne sont pas seulement les besoins énergétiques qui augmentent avec les bureaux à domicile. Recréer le bureau à domicile a entraîné une augmentation des livraisons à domicile de nouveaux équipements, appareils, meubles et plus encore. À elles seules, les ventes de bureaux à domicile ont augmenté de 438 % d’avril à juin 2020.[iii] Cela signifie davantage de pollution provenant de la fabrication et de la livraison.

Pour ceux qui optent pour un environnement de travail hybride où les employés travaillent à la maison certains jours et au bureau d’autres jours, l’espace de bureau commun doit encore être maintenu, ce qui compense une partie des économies d’énergie potentielles.

Une note sur les déchets électroniques

L’un des inconvénients du lieu de travail moderne est la quantité de déchets électroniques qu’il peut générer. Avec plus d’appareils par travailleur et l’augmentation potentielle des dommages ou de la perte d’appareils dans un environnement de travail à distance, cela peut faire des ravages dans les décharges.

Les déchets électroniques ne menacent pas seulement notre environnement, ils menacent également la santé des humains et des animaux. Et, rien qu’en 2020, les déchets électroniques ont atteint 53,6 millions de tonnes dans le monde.[i] Cela devrait atteindre 74 millions de tonnes par an au cours de la prochaine décennie.

L’achat de produits de qualité conçus pour durer peut aider à réduire les déchets électroniques. C’est là que les meilleurs appareils de leur catégorie comme Microsoft Surface brillent. Non seulement les appareils Surface sont bien construits et certifiés Energy Star, mais ils sont également fabriqués et emballés conformément aux normes environnementales strictes de Microsoft. Le géant de la technologie est neutre en carbone dans le monde depuis 2012 et s’engage à être négatif en carbone d’ici 2030.[ii]

Microsoft va encore plus loin en exigeant que tous les produits tiers soient testés et certifiés par les Windows Hardware Quality Labs (WHQL) avant de pouvoir afficher le logo Windows sur leur emballage. Les critères mesurés incluent les fonctionnalités de gestion de l’alimentation qui améliorent considérablement la longévité des composants clés du système, réduisent les besoins en énergie et offrent une efficacité et des performances globales améliorées à l’utilisateur et à l’environnement.

Tous les fabricants avec lesquels nous travaillons partagent notre engagement envers la durabilité et l’approvisionnement éthique. Intel, par exemple, a mis en place un nouveau programme appelé R.I.S.E. de sorte que d’ici 2030, ils fonctionneront à 100% d’énergie renouvelable et seront à zéro net pour les émissions d’eau et de déchets.[iii] IBM valorise également depuis longtemps la durabilité. Leur première politique environnementale a été mise en œuvre en 1971.[iv]

Lorsque les appareils doivent être mis hors service, il est important de les éliminer correctement non seulement pour la durabilité, mais aussi pour protéger les données. Converge offre des services de déclassement complets et offre même un programme de reprise GRATUIT pour les matériaux d’emballage et les produits Northern Micro. Ce service est disponible à l’échelle nationale au Canada et offre des options de ramassage ou de retour par la poste.

 

En conclusion

Le lieu de travail moderne est là pour rester, et avec lui, nous voyons un horizon plus vert. Cependant, cela n’enlève rien au fait que nous devons encore tenir compte de multiples aspects de la durabilité pour respecter nos engagements environnementaux.

 

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Apprenez-en davantage sur les initiatives de gérance environnementale de Northern Micro et Converge.

 

[i] https://globalworkplaceanalytics.com/resources/costs-benefits#toggle-id-15

[ii] Can office working save our carbon footprint? | WSP

[iii]  https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/14695405211039616

[iv] Global E-waste Monitor 2020 (itu.int)

[v]  Environmental Sustainability | Microsoft CSR

Accessibilité en milieu de travail

Les environnements de travail distants et hybrides permettent aux travailleurs ayant des besoins d’accessibilité de participer pleinement à la main-d’œuvre. Ils permettent également aux organisations de puiser dans un important bassin de talents hautement qualifiés.

 

Des organisations clés à travers l’Amérique du Nord en ont pris note. Le gouvernement du Canada, par exemple, s’est publiquement engagé à devenir un chef de file mondial en matière de milieux de travail et de services sans obstacles et inclusifs. À cette fin, il a mis en place un programme d’accessibilité, d’adaptation et d’informatique adaptative (AAACT).[1]

De plus, la Loi canadienne sur l’accessibilité[2], qui s’applique à tous les secteurs, exige que les organisations créent des politiques d’inclusion qui comprennent ce qui suit :

• Accommodement raisonnable
• Technologie accessible
• Technologies d’assistance pour promouvoir un Canada sans obstacles

Ceux qui ne le font pas s’exposent à une amende pouvant aller jusqu’à 250 000 $.

Les grandes marques de Modern Workplace comme Microsoft font également un effort conscient pour aider les gens à surmonter les obstacles et à élargir l’accessibilité à la technologie. L’entreprise s’est engagée à promouvoir activement le développement d’outils d’accessibilité, à innover pour donner à chacun la possibilité d’en faire plus et à uniformiser les règles du jeu.[3]

Voici quelques points saillants de ce que Microsoft a à offrir pour rendre le lieu de travail accessible à tous.

Kit adaptatif Microsoft Surface

Le Kit Adaptif Microsoft Surface, sorti à l’automne 2021, est une solution simple et low-tech créée avec l’aide de partenaires et d’ergothérapeutes.

Le kit se compose d’autocollants et d’étiquettes de différentes formes pour identifier facilement les touches, les ports et les câbles et d’une languette de cordon pour aider à ouvrir et fermer l’appareil d’une seule main.

L’expérience des personnes recevant et utilisant le kit d’adaptation de surface a également été soigneusement prise en compte. L’emballage est conçu pour être facile à ouvrir et le kit comprend un applicateur pour faciliter l’application des étiquettes sur les touches.

 

Fonctions d’accessibilité intégrées

Les appareils Surface disposent également de nombreuses fonctionnalités d’accessibilité intégrées pour répondre à différents niveaux de capacité.[4]

Certaines fonctionnalités pour les personnes malvoyantes incluent :

• Filtres de couleur pour améliorer la visibilité.
• Commandes vocales utilisant Tell Me pour accéder facilement aux applications, aux commandes et aux raccourcis.
• Fonctions de l’appareil qui peuvent être complétées sans utiliser le toucher ou une souris
• Office Screen Reader pour Windows pour raconter ce qui est écrit à l’écran.
• Technologie audio innovante, Soundscape, utilisant des signaux audio 3D pour enrichir la conscience ambiante, fournir une nouvelle façon de se rapporter à l’environnement et permettre aux gens de développer une conscience plus riche de leur environnement

Pour les personnes malentendantes, les fonctionnalités incluent :

• Des présentations avec des légendes en temps réel pour que tout le monde sache en quoi consiste la réunion.
• Sous-titres générés automatiquement pour les vidéos
• Notifications push visuelles pour que les utilisateurs n’aient pas à se fier aux signaux auditifs

Il existe également de nombreuses fonctionnalités pour les personnes ayant des problèmes de neurodiversité et de mobilité. Ils incluent:

• Focus Assist pour bloquer les alertes et les notifications afin que l’utilisateur puisse se concentrer.
• Suggestions de textes pour la construction de phrases pour aider les personnes atteintes de dyslexie.
• Possibilité de taper avec la voix en utilisant Dictate.
• Passibilité d’utiliser un PC uniquement avec les yeux à l’aide d’un logiciel de suivi oculaire innovant

Dernières pensées

Microsoft n’est pas le seul à œuvrer pour rendre le lieu de travail plus accessible. Dell, VMware et de nombreuses autres marques se sont engagées à rendre le Canada et le reste du monde plus accessibles.

De nombreuses solutions existent déjà pour résoudre un éventail de problèmes d’accessibilité, et il y en a beaucoup plus à l’horizon. La transition vers le lieu de travail moderne offre l’occasion de découvrir comment la technologie supprime les obstacles.

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[1] https://www.canada.ca/fr/services-partages/organisation/programme-aatia.html

[2] https://www.canada.ca/fr/emploi-développement-social/programmes/accessible-personnes-handicapées/loi-resume.html

[3] https://news.microsoft.com/accessibility-commitment/

[4] https://www.microsoft.com/en-ca/Accessibility/

Pourquoi les déploiements dans un lieu de travail moderne sont meilleurs

Les déploiements sont essentiels à toute transformation numérique réussie. Ils peuvent également être la phase la plus coûteuse et la plus chronophage.

 

Lorsque le travail a changé du jour au lendemain en mars 2022 en raison de la pandémie de COVID-19, de nombreuses organisations ont dû repenser leurs processus de déploiement établis de longue date. Le passage au travail à distance et hybride a rendu presque impossible la réussite des déploiements par des moyens traditionnels.

Pour beaucoup, c’était l’occasion d’explorer des outils explicitement conçus pour relever les défis liés au déploiements vers une main-d’œuvre distribuée.

Il est rapidement devenu évident que les déploiements pour le lieu de travail moderne sont meilleurs. Voici pourquoi?

Ils économisent du temps et de l’argent

Le processus « sur site » pour les appareils dans les grandes organisations implique généralement :

• Expédition de tous les appareils vers un emplacement central
• Sortie des appareils de leur emballage
• Création d’une image et copie de cette image sur chaque appareil
• Reconditionnement des appareils
• Expédition ou livraison des appareils à l’utilisateur final
• fournisseur des services d’installation et de configuration sur site

Tout cela prend beaucoup de temps, de travail et d’emballage.

Une technologie de déploiement et de gestion à distance innovante a rendu tout cela possible sans qu’un membre de l’équipe informatique ne touche l’appareil de l’utilisateur final. Dans un lieu de travail moderne, le processus ressemble un peu plus à ceci :

• L’appareil est expédié directement du vendeur au domicile ou au bureau de l’employé
• L’employé le sort de la boîte et se connecte à Internet, et s’authentifie
• Tout le reste se passe en arrière-plan

Les organisations utilisant des solutions Zero Touch telles que Microsoft Autopilot ont déclaré qu’elles économisent en moyenne 4 heures par appareil.[1] En évaluant sur des centaines ou des milliers d’appareils,  les économies de main-d’œuvre sont difficiles à ignorer.

Les appareils peuvent être expédiés directement à l’employé et sont prêts à l’emploi dès la sortie de la boîte

Comme aucune configuration manuelle n’est requise, les appareils peuvent être expédiés directement du vendeur à l’employé. Ceci est efficace à plusieurs niveaux.

De nouveaux appareils peuvent être mis plus rapidement entre les mains des employés. L’intégrité de l’appareil est également mieux protégée car moins de personnes le manipulent. Le temps et l’énergie consacrés à des tâches telles que le déballage d’appareils et leur reconditionnement peuvent désormais être réorientés vers des activités plus innovantes.

Une assistance en ligne ou par téléphone peut être nécessaire pour surmonter les difficultés initiales de connectivité et d’authentification. Cependant, du point de vue de l’employé, les appareils sont prêts à l’emploi dès leur sortie de la boîte.

Par exemple, chaque appareil Surface est équipé des outils de collaboration et de productivité de Microsoft que les employés utilisent déjà. Teams, SharePoint, Outlook et OneDrive n’ont pas besoin d’être « installés ».

Combiner cela avec un support technique réactif et des solutions de déploiements, telles que Windows Autopilot, VMware Workspace ONE et Ninja One, et l’ensemble du processus peut être transparent.

 

Il est plus facile de réagir aux changements de main-d’œuvre

Étant donné que la technologie fait tellement partie intégrante de tout ce que font les travailleurs, la capacité de répondre à une croissance rapide, à l’attrition et à d’autres changements de main-d’œuvre dépend en partie de la rapidité avec laquelle les déploiements pourraient être achevés.

Ce n’est pas seulement à l’arrivée d’un employé que les solutions de déploiement modernes sont pratiques. Avoir le même niveau de contrôle pour les départs est également essentiel. Par exemple, il peut être impératif de désactiver ou de désactiver rapidement un appareil si un employé est licencié et présente un risque pour la sécurité.

Non seulement les appareils peuvent être désactivés ou désactivés à distance et instantanément, mais ils peuvent également être redéployés en mode « business ready » vers un autre employé sans être touchés par un membre de votre équipe informatique.

Accès aux systèmes de gestion unifiée des terminaux

Les systèmes de gestion unifiée des terminaux sont cruciaux pour le lieu de travail moderne. Ils permettent à tous les appareils d’être gérés et sécurisés à distance à partir d’un emplacement central.

Qui comprend:

• Automatisation de la gestion des correctifs
• Déployement de nouveaux logiciels en quelques clics
• Dépannage des systèmes à distance et en toute sécurité
• Gestion et surveillance des appareils mobiles
• Imagerie et déploiement de systèmes d’exploitation
• Automatisation de la sécurité et du contrôle des terminaux
• Gestion des terminaux en déplacement à l’aide de notre application mobile

L’un des systèmes de gestion des terminaux les plus populaires est Microsoft Endpoint Manager. Il sert de hub où les équipes informatiques peuvent accéder à des services tels que Microsoft Intune et Configuration Manager pour déployer, configurer, mettre à jour, sécuriser et gérer des appareils à partir d’un seul poste de travail.

Autres considérations

Bien qu’il existe des outils puissants pour surmonter les défis des déploiements dans un environnement distant ou hybride, il existe de nombreux aspects logistiques, de configuration et de livraison à garder à l’esprit.

Par exemple, les employés peuvent ne pas tous être à l’aise avec la technologie. La connectivité, en particulier dans les régions les plus éloignées, continue d’être un problème. L’achat simultané de milliers d’appareils et la livraison de chacun à la bonne adresse nécessitaient un soutien logistique important. Ce sont toutes des questions auxquelles nos experts en milieu de travail moderne peuvent aider à votre équipe à gérer.

 

Pour en savoir plus sur le lieu de travail moderne :

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[1] Forrester Total Economic Impact Study: Maximizing your ROI from Microsoft 365 Enterprise with Microsoft Surface

Considérations pour le télétravailleur

Pourquoi l’esthétique des appareils, les déploiements à distance, les services gérés et la connectivité sont plus importants que jamais.

 

Imaginez que vous vous réveillez au chalet, que vous préparez un café, que vous attrapez une tablette, que vous vous asseyez sur le porche pour regarder le soleil sur l’eau et que vous vous connectez au travail pendant quelques heures. Le temps passé sur des choses comme un trajet stressant peut maintenant être remplacé par une séance de yoga au lever du soleil ou toute autre activité de votre choix.

Des histoires de liberté et d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée comme celles-ci sont la marque de fabrique de ce que promet le lieu de travail moderne. Cependant, comme de nombreux philosophes l’ont souligné, la liberté a un prix. Il en va de même pour la possibilité de collaborer et de se connecter de manière transparente et sécurisée de n’importe où, à tout moment.

Bien que l’histoire ci-dessus puisse être pertinente pour certains, le passage à un lieu de travail hybride ou distant n’a pas été aussi zen pour beaucoup. Surtout si cela a eu lieu pendant une crise mondiale.

Au début de la pandémie, alors que des millions de travailleurs en Amérique du Nord ont commencé à travailler à domicile, les décideurs, les équipes informatiques et les employés ont dû faire face à des problèmes liés à la configuration de leur bureau à domicile, au déploiement et à la gestion des appareils à distance et à la connectivité.

Explorons certaines de ces considérations centrées sur les employés et quelques stratégies d’atténuation pour une transition en douceur vers un lieu de travail moderne.

 

Le « bureau à domicile » et l’esthétique des appareils

D’abord et avant tout, pour beaucoup, mettre en place un espace de travail entièrement fonctionnel à la maison n’a pas été une tâche facile. Des choses auparavant considérées comme allant de soi, comme les imprimantes et les scanners, n’étaient soudainement plus aussi facilement accessibles. Et, beaucoup n’ont tout simplement pas l’espace dans leur maison pour mettre un bureau et une chaise.

Dans une enquête menée en octobre 2020, seuls 36 % des répondants ont déclaré avoir un espace de travail dédié dans leur maison.[1] De plus, près de la moitié ont déclaré travailler depuis la cuisine, la chambre et d’autres zones de la maison.

S’assurer que les maisons des employés ne sont pas occupées par des câbles, des prises et de gros appareils encombrants est désormais une considération importante. Tout comme la limitation de la lumière et du son émanant de plusieurs appareils. Soudain, les ordinateurs portables, les téléphones intelligents, les tablettes, les imprimantes, etc. ne sont plus seulement des outils de travail. Ils font maintenant partie de la maison.

Selon Ralf Groene de Microsoft, directeur de la création chez Surface, le principe de l’équilibre entre beauté et fonctionnalité est au cœur de la philosophie de conception de la marque. « Nous essayons toujours de simuler ce que quelqu’un ressentirait. Pourquoi cela vous a-t-il fait ressentir cela? Est-ce les matériaux, les proportions, comment vous le transportez, comment vous le chargez ? »[2]

 

Autosuffisance pour les déploiements et la gestion

Dans un environnement de travail traditionnel, lorsqu’un nouvel employé commence ou qu’un employé existant déménage ou obtient une mise à niveau, les appareils doivent être configurés par le service informatique et installés en personne par un membre de l’équipe informatique. Cela était souvent accompagné d’un didacticiel individuel et de quelques conseils pour naviguer dans l’infrastructure de l’entreprise.

Cependant, dans un environnement distant ou hybride, une partie de la responsabilité du succès des déploiements a été transmise à des employés dotés de compétences techniques étendues. Les solutions à ces défis incluent une combinaison d’appareils prêts à être déployés, de technologie de déploiement Zero Touch et de services gérés. Certains équipementiers intègrent même les trois éléments dans chaque appareil.

Par exemple, tous les appareils Microsoft Surface sont équipés du pilote automatique. Cela permet d’effectuer l’imagerie et l’inscription à distance. Équipés d’une suite complète d’applications de productivité, comme Microsoft Teams, ils sont prêts à l’emploi dès leur sortie de la boîte.

Les déploiements à distance sont bénéfiques même si la main-d’œuvre n’est pas complètement éloignée. Selon certaines études, Autopilot a réduit le processus de configuration des appareils de 25 minutes en moyenne par appareil. Le temps de provisionnement des applications a été réduit de 2,6 heures par demande d’application. Le temps de sécurité et de personnalisation des appareils a été réduit de 2,5 heures par appareil.[3]

 

 

Faire face à l’isolement

Selon une étude sur le travail à distance menée en 2021, 21 % des travailleurs à distance déclarent que le plus grand combat du travail à distance est la solitude. Un autre 21 % ont déclaré qu’ils collaboraient et communiquaient. [4]

La réalité est que pour beaucoup, le bureau est plus qu’un simple lieu de travail. C’est là que se forment des amitiés durables et que des équipes performantes créent de la magie. La capacité de recréer virtuellement les conditions pour cela est importante pour maintenir une main-d’œuvre prospère et engagée dans un environnement éloigné ou hybride.

Des applications comme Microsoft Teams ont, dans une certaine mesure, comblé une grande partie de cette lacune. La réunion des équipes a remplacé la salle du conseil. La collaboration et la communication en temps réel permettent aux unités de travail de se déplacer en harmonie. L’appel audio a remplacé l’appel téléphonique. Et, l’appel vidéo a remplacé le cognement à la porte du bureau.

 

Connectivité

Aucune de ces solutions de lieu de travail moderne n’est possible sans que les travailleurs aient accès à une connexion Internet stable. Pour de nombreux ménages, ce n’est tout simplement pas possible.

Le gouvernement du Canada s’est fixé comme objectif de s’assurer que tous les foyers et toutes les entreprises du Canada ont accès à des vitesses Internet à large bande d’au moins 50 Mbps pour les téléchargements et 10 Mbps pour les téléversements d’ici 2026.[5]

À l’heure actuelle, plus d’un tiers des foyers canadiens n’atteignent pas les objectifs de bande passante. [6]Dans des endroits comme le Nunavut, plus de 50 % ont accès à des vitesses inférieures à 5 Mbps.

Bien que l’augmentation de l’accès à Internet ne relève pas de notre champ d’activité, l’accès à Internet à domicile est une considération importante lors de la transition vers un environnement distant ou hybride.

Cela a été moins un problème pour nos clients urbains. Cependant, c’est un défi que nous avons aidé à relever pour de nombreuses organisations gouvernementales et commerciales opérant dans tout le pays.

Dernières pensées

Malgré les défis et les considérations énumérés ci-dessus, le lieu de travail moderne est là pour rester, du moins en ce qui concerne les employés.

Selon une enquête menée plus tôt cette année (2022), 97 % des travailleurs à distance souhaiteraient continuer à travailler à distance pour le reste de leur carrière. 56 % déclarent préférer un environnement entièrement distant et 30 % déclarent qu’ils préféreraient un environnement distant d’abord.[7]

 

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[1] https://www.commercialcafe.com/blog/survey-people-want-bigger-home-with-office/

[2] Meet four people who are designing the future of Microsoft

[3] Zero Touch Deployment (microsoft.com) 

[4] 30+ Work From Home Statistics | Remote Work in 2022 (yourbestdigs.com)

[5] https://crtc.gc.ca/eng/internet/performance.htm

[6] The Daily — Access to the Internet in Canada, 2020 (statcan.gc.ca)

[7] Buffer | 2022 State Of Remote Work

Faire fonctionner le lieu de travail moderne

Un aperçu des solutions collaboratives pour faire face aux complexités informatiques du lieu de travail moderne. 

 

Nos modèles de lieu de travail éprouvés ont été testés au cours des deux dernières années en raison de la pandémie de COVID-19. Cela a poussé les organisations du monde entier à reconsidérer leur approche de la gestion des personnes, des espaces et de la technologie. 

Pour les travailleurs du savoir, le travail hybride est désormais la norme. Cette nouvelle capacité à travailler à distance semble avoir contribué à augmenter la productivité, à améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à donner aux employés plus de contrôle sur leur façon de travailler. 

Près de 3 entreprises sur 4 au Canada ont vu leur productivité augmenter de 20 % ou plus.1 Les employés aiment tellement le travail hybride que 75 % disent que le maintien de la flexibilité du lieu de travail et des heures de travail influencera directement s’ils resteront à leur poste.2 

Bien qu’elle ait supprimé certains obstacles à la collaboration, comme tout changement, la transition vers le lieu de travail moderne n’a pas été sans défis. 

L’afflux d’informations, de nouvelles technologies et une main-d’œuvre distribuée ont tout rendu plus complexes, depuis la modernisation de l’infrastructure, la sécurité, la gestion, la configuration, la livraison des appareils, jusqu’aux déploiements. 

Heureusement, ces problèmes peuvent être facilement résolus avec les bonnes solutions collaboratives. 

 

Implications pour la sécurité 

Quelque chose d’aussi simple que, pour collaborer avec des collègues, des employés utilisent des applications non approuvées par le service informatique peut être problématique. Ces applications ne sont pas toujours conçues dans un souci de sécurité et peuvent présenter un risque énorme pour votre organisation. 

Ajouter à cela les complexités d’une main-d’œuvre distribuée qui se connecte à votre réseau depuis les aéroports et les cafés, les nombreux appareils par travailleur à sécuriser et une technologie qui semble évoluer plus rapidement que l’entreprise ne peut suivre. 

Des produits comme Azure Active Directory, une solution de sécurité et de gestion des accès, permettent de protéger les utilisateurs finaux contre 99,9 % des attaques de cybersécurité avec la possibilité de contrôler à distance l’authentification unique, l’authentification multi facteur et l’accès conditionnel.3 

Une évaluation approfondie de votre posture de sécurité à l’aide d’évaluations Zero Trust est fortement recommandée pour ceux qui passent à un environnement de travail à distance ou hybride. 

 

Implications de gestion 

Les équipes informatiques ont désormais beaucoup moins de visibilité sur les problèmes techniques des personnes lorsqu’elles travaillent à distance, ce qui rend plus difficile leur dépannage et leur résolution. Inutile de dire que le lieu de travail moderne a besoin d’outils de gestion modernes. 

Les solutions basées sur le cloud telles que Microsoft Endpoint Manager combinent toute une gamme d’outils tels que Microsoft Intune, Configuration Manager, Desktop Analytics, la cogestion et Windows Autopilot pour gérer et surveiller tous les appareils de vos utilisateurs finaux. 

Windows 11 et Windows 365 aident également à résoudre certains de ces défis en fournissant un système d’exploitation innovant et efficace, des outils de sécurité critiques de niveau entreprise et des applications de productivité en milieu de travail parfaitement intégrées. 

Ils offrent aux professionnels de l’informatique un meilleur contrôle pour personnaliser les fonctionnalités et les applications, gérer et sécuriser les appareils à distance et fournir des postes de travail virtuels. Ils facilitent également le déploiement des mises à jour, ce qui fait gagner du temps et de l’argent. 

C’est important, car 50 % des responsables informatiques déclarent consacrer trop de temps à la gestion des appareils, 14 % du temps du personnel informatique étant consacré à la gestion des appareils.4 

Pour encore plus de support, les fournisseurs de services informatiques gérés de nouvelle génération comme ExactlyIT, une société de Converge, offrent une expérience haut de gamme grâce à une transparence opérationnelle totale, des accords flexibles et une concentration sur la création de valeur commerciale grâce aux services informatiques. 

Ces services peuvent offrir plus de capacités à vos utilisateurs finaux et libérer votre équipe informatique pour qu’elle puisse se concentrer sur des projets plus innovants. 

 

Implications du déploiement 

Traditionnellement, le déploiement d’appareils professionnels nécessitait la création et la copie d’une image sur chaque appareil, un par un. Pour cela, l’appareil devait être entre les mains des informaticiens avant d’être livré à chaque employé et installé pour eux. 

Ce processus chronophage devient encore plus complexe lorsque les employés travaillent à distance et sont dispersés dans une ville, un pays ou même dans le monde. 

Pour résoudre ce problème, des marques telles que Microsoft et VMware ont été les pionnières des déploiements sans contact. Équipé d’une solution logicielle et matérielle Microsoft combinée, y compris le pilote automatique, l’imagerie et l’inscription peuvent tous être effectués à distance sur les appareils Surface et tout appareil doté d’un système d’exploitation Windows. Cela les rend prêts à l’emploi dès qu’ils sont sortis de la boîte. 

Certains des nombreux avantages incluent la possibilité pour les employés de s’installer plus rapidement et un coût total de possession d’appareils et de logiciels inférieur. 

Selon certaines études, Autopilot a réduit le processus de configuration des appareils de 25 minutes en moyenne par appareil. Le temps de provisionnement des applications a été réduit de 2,6 heures par demande d’application. Les temps de sécurité et de personnalisation des appareils ont été réduits de 2,5 heures par appareil.5 

 

Implications pour l’appareil 

Avant de se soucier du déploiement, de la gestion et de la sécurité, tous ces appareils doivent être achetés et livrés à l’utilisateur final. Si les options pour les déploiements Microsoft Surface Zero Touch ne sont pas disponibles, elles doivent également être configurées. 

L’achat d’un PC, d’une tablette ou d’un téléphone peut sembler facile. Cependant, acheter des milliers d’appareils et les livrer à autant de télétravailleurs nécessite un peu de savoir-faire logistique. Cela peut également être très laborieux et imposer une charge importante à votre équipe informatique interne. 

C’est là que les entreprises comme la nôtre brillent. Des millions d’appareils ont déjà été configurés dans notre usine d’assemblage ultramoderne d’Ottawa. Nous avons également effectué des livraisons complexes, allant des livraisons massives aux centres-villes très fréquentés aux appareils livrés en main propre aux domiciles de dizaines de milliers de travailleurs. 

De plus, les appareils cassent TOUT LE TEMPS ! Pouvoir les remplacer rapidement est essentiel pour maintenir la productivité. C’est pourquoi nous proposons des remplacements d’appareils en moins de 24 heures. 

Incidences sur les infrastructures 

Les organisations qui ont résisté et qui ont toujours des politiques en place contre le travail à distance doivent maintenant accepter que la transition vers le lieu de travail moderne est inévitable. 

Une stratégie de nuage hybride est plus importante que jamais pour de nombreuses raisons. La gestion de l’infrastructure sur site reste une activité coûteuse. Les travailleurs s’attendent de plus en plus à vivre une expérience fluide avec la possibilité de collaborer de manière riche et réactive. De plus, les exigences en matière de sécurité des données augmentent de façon exponentielle. 

L’infrastructure est un facteur clé dans toute organisation et de nombreuses choses peuvent être négligées, ce qui pourrait entraîner des coûts supplémentaires et plus de temps si elles ne sont pas bien faites. 

Grâce à une connaissance approfondie des produits OEM connexes tels que Microsoft Azure Hybrid Cloud et VMware Horizon, Converge propose des solutions capables de combler le fossé entre le local et le cloud et de fournir aux organisations la flexibilité d’évoluer rapidement vers le haut ou vers le bas. 

 

Comment Converge peut vous aider 

Passer à un modèle de lieu de travail à distance ou hybride peut être compliqué. Nous avons l’expertise et le modèle de solution pour faciliter votre migration. 

Contactez-nous pour accéder à : (Lien vers contact) 

• Solutions complètes de cybersécurité, y compris des évaluations Zero Trust 
• Assistance à la gestion informatique, y compris les solutions gérées 
• Services de déploiement, y compris les déploiements Zero Touch 
• Assistance logistique pour l’achat, la configuration et la livraison à grande échelle d’appareils, y compris la gamme complète de produits Microsoft Surface 

• Solutions de travail numérique qui couvrent l’ensemble de votre infrastructure informatique 

 

Vous voulez en savoir plus ? Inscrivez-vous à un atelier sur la modernisation des espaces de travail, animé par des experts de Converge et de Microsoft, dans les bureaux de Northern Micro à Ottawa.

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Espaces de travail numériques : Qu'est-ce que le milieu de travail moderne ?

Définissons le milieu de travail moderne et explorons ce que cela signifie pour les travailleurs et les TI.

 

Rappelez-vous quand aller au travail signifiait braver la circulation pour se rassembler avec des dizaines, des centaines et même des milliers de personnes sous un même toit, pendant 8 heures, cinq jours par semaine.

Cela a encore de ces significations de nos jours. Cependant, pour beaucoup, aller au travail ressemble plus à s’asseoir à la table de la salle à manger avec une chemise propre et un bas de pyjama, à allumer l’ordinateur portable et à lancer un rapide « Bonjour! » à vos collègues via Teams pour signaler que vous êtes à l’heure.

Bienvenue dans le lieu de travail moderne, un concept dont nous avons commencé à entendre les bénéfices bien avant le début de la pandémie.

Alors, qu’est-ce que le lieu de travail moderne ? Qu’est-ce que cela signifie pour les travailleurs ? Quelles sont les implications informatiques ?

Voici une partie de ce que nous avons appris au cours des deux dernières années alors que Converge a aidé des millions de travailleurs à travers l’Amérique du Nord à faire la transition. Ce que nous avons aussi fait.

 

Qu’est-ce que le milieu de travail moderne ?

Nous considérons le milieu de travail moderne comme un écosystème informatique soigneusement planifié qui permet aux employés de se connecter, de collaborer, de créer et de contribuer en toute sécurité et de manière transparente, de n’importe où, à tout moment.

C’est une vision que nous développons depuis de nombreuses années alors que nous entendons parler de la façon dont les environnements de travail à distance ou hybride peuvent transformer notre façon de travailler.

Voici ce que disaient les meilleurs OEM de cet espace avant 2020 :

• Microsoft Surface l’a décrit comme une « approche intuitive » qui simplifie « la gestion du cycle de vie des appareils, les mises à niveau logicielles et les besoins informatiques ». ¹
• Selon Lenovo, il promet une « réduction significative de la part des budgets technologiques d’une organisation utilisée pour maintenir les systèmes informatiques hérités ». ²
• Dell met l’accent sur l’impact sur la productivité et sur la façon dont il peut fournir « un avantage concurrentiel crucial lorsqu’il est multiplié sur l’ensemble de la main-d’œuvre ». ³

 

Ce que cela signifie pour les travailleurs

Le travail à distance peut représenter la liberté, la flexibilité, la sécurité et un meilleur équilibre travail-vie personnelle.

En même temps, cela a obligé les travailleurs à assumer plus de responsabilités que jamais en matière de cybersécurité, de connectivité et de configuration de leurs appareils. Tous ne sont pas experts en technologie.

Les employés préfèrent toujours un environnement de travail hybride ou à distance, même avec ces responsabilités supplémentaires. En fait, 80 % ont déclaré que face à deux offres d’emploi similaires, ils refuseraient celle qui n’offrait pas de travail flexible. ⁴

De plus, les nouvelles avances technologiques contribuent à faire du lieu de travail moderne tout sauf une expérience d’isolement.

 

Les implications informatiques

Comme pour toute transformation numérique, la transition rapide vers le lieu de travail moderne a empêché de nombreux acteurs de l’industrie informatique de dormir la nuit.

• Comment sécurisez-vous des milliers d’appareils se connectant à votre réseau depuis on ne sait où ?
• Votre infrastructure numérique existante est-elle conçue pour prendre en charge le lieu de travail moderne ?
• Comment gérez-vous les logiciels, les applications, les données et les appareils à distance ?
• Quelles sont les considérations logistiques impliquées dans l’achat, la configuration et la livraison d’appareils à une main-d’œuvre distribuée ?
• Comment gérez-vous les déploiements sur tous ces appareils sans avoir à les toucher physiquement ?

Chaque jour, nous aidons des centaines de clients à résoudre ces problèmes et d’autres à travers le cadre informatique qui constitue le lieu de travail moderne.

 

Dernières pensées

Qu’elle soit planifiée ou non, la transition vers des environnements de travail à distance et hybride s’est avérée bénéfique pour de nombreuses personnes. Le lieu de travail moderne est là pour rester.

Les histoires de passer des heures dans la circulation pour se rendre au travail peuvent être la version de notre génération de « marcher un kilomètre, monter dans la neige, pour aller à l’école et revenir. » Nos enfants peuvent avoir du mal à imaginer ce que cela aurait pu être.

Alors, qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit ?

Lancez-vous dans la prochaine phase de votre transformation numérique.

 

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Attention! La crise climatique est bien réelle: Notre utilisation de la technologie peut faire la différence

Le jeudi 14 avril 2022 | De 13 h à 14 h | En ligne

Dans un contexte où nous sommes en train de sortir d’une crise pandémique et que se présente le risque d’une guerre mondiale, il est facile d’oublier l’immense défi planétaire qui nous attend pour les décennies à venir. Le 14 avril prochain, joignez-vous à nous pour assister à la prochaine Grande Conférence du groupe Converge.

 

 

Joignez-vous à nous pour un discours virtuel EN DIRECT donné par le D^r David Suzuki, scientifique, environnementaliste et auteur primé.

Le D^r Suzuki nous ouvrira les yeux sur l’état de la crise climatique aujourd’hui – et sur pourquoi nous devons mettre en œuvre des solutions MAINTENANT.

Après le discours du D^r Suzuki, une discussion en groupe aura lieu sur la façon dont les chefs des TI et la technologie peuvent aider à assurer un avenir durable. Par exemple, découvrez les objectifs ambitieux de Dell dans le cadre de son projet

Moonshot 2030 : favoriser le développement durable, cultiver l’inclusion, transformer des vies et maintenir un haut niveau d’éthique. De plus, nous discuterons de la manière dont des partenaires comme Converge et VMware font la promotion active des centres de données définis par le logiciel et des solutions hyperconvergées afin de réduire l’empreinte des centres de données et l’impact environnemental lorsque les organisations planifient leur transition au Cloud hybride.

 

Ordre du jour

13 h – Mot de bienvenue et présentations
13 h 05 à 13 h 35 – Discours du D^r Suzuki
13 h 35 – Transition vers la discussion en groupe
13 h 40 à 13 h 55 – Discussion en groupe EN DIRECT avec Page Motes, chef de la durabilité mondiale chez Dell Technologies
13 h 55 à 14 h – Questions et mot de la fin

 

** Courez la chance de gagner un livre autographié GRATUIT!** 
Soumettez une question au moment de vous inscrire pour courir la chance de gagner une édition spéciale du 30^e anniversaire du livre A Declaration of Interdependence: A Pledge to Planet Earth
*Nombre limité disponible* 

 

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Zero Trust | Renforcer la sécurité des espaces de travail créés depuis la COVID-19

Par Darren Livingston, VP Engineering Canada, Converge Technology Solutions

L’évolution rapide des environnements des entreprises, notamment durant la crise pandémique, a créé pour plusieurs organisations des brèches dans la sécurité de leurs systèmes. Le besoin accru de mobilité, le passage à un mode d’opération distribué et l’utilisation de nombreux services SaaS sur le Cloud ont forcer les équipes à prendre quelques raccourcis. Ces derniers ont toutefois rendu l’entreprise plus vulnérable face aux nouvelles formes d’attaques qui tendent actuellement à se multiplier au Canada.

 

La gestion de la sécurité, aujourd’hui devenue une part importante des opérations 

Une part importante des tâches des équipes en TI est aujourd’hui consacrée à protéger les utilisateurs, leurs applications et leurs données. On doit gérer au quotidien la complexité de plusieurs outils et plateformes de sécurité parallèles qui furent implantés en silos avec très peu d’intégration ni d’automatisation. Pour assurer une protection efficace des données critiques, les organisations ont aujourd’hui besoin de mesures et de contrôles de sécurité qui soient intrinsèquement intégrés à leurs infrastructures. Une sécurité qui puisse ainsi englober la protection des points d’accès partout, en tout temps et qui simplifie la gestion des opérations à travers les différentes équipes impliquées. C’est là que la solution VMware Carbon Black Endpoint Security Cloud se différentie.

VMware a réussi à rassembler tous les éléments de protection requis sous une seule et même plateforme, une seule console de gestion, un seul agent déployé au niveau des points d’accès. Pour réduire la complexité et aider à la fois les équipes de sécurité et d’opération TI, Carbon Black permet d’avoir une vue d’ensemble de la situation actuelle et de la posture de sécurité de votre entreprise grâce à sa plateforme Cloud-native entièrement intégrée. La solution est déployée localement sur vos installations, mais elle est en tout temps connectée à son centre de surveillance placé directement sur le Cloud.

 

Vision derrière la conception de la solution Carbon Black Endpoint Security Cloud

 

Une solution en mode SaaS, directement connectée au Centre de surveillance VMware Carbon Black

Cette plateforme est donc directement connectée au Cloud, permettant ainsi d’analyser en temps réel plusieurs millions d’incidents et menaces qui sont collectés chaque jour de partout à travers le monde. Carbon Black Endpoint Security Cloud vous permet ainsi d’identifier, de prévenir, de détecter et de répondre aux risques avant qu’ils n’affectent votre environnement. La solution utilise une approche de protection multi-couches qui permet d’identifier les risques et les vulnérabilités de façon proactive, de vous alerter et de prioriser les actions à prendre, mais également de corriger automatiquement la situation face à ces attaques en fonction de politiques de sécurité établies dans la couche logicielle.

 

Vue d’ensemble de la plateforme

 

Exemple de l’interface administrateur

 

La solution Carbon Black permet de protéger à la fois les postes de travail et les points d’accès, les applications, les environnements de type Containers, les technologies en mode virtuel et physique, assurant ainsi une approche de protection globale. Dans l’optique d’automatiser la gestion de vos opérations de sécurité, la solution permet de consolider tout un ensemble de processus et de fonctionnalités. L’un des meilleurs exemples est la lutte actuelle des entreprises contre les attaques de type Ransomware où VMware vous fait profiter de l’expertise de son centre mondial de gestion des incidents ainsi que des technologies de machines intelligentes pour proactivement analyser en temps réel l’état de la situation de votre entreprise.

 

Continuité des investissements de VMware dans son portfolio de solutions de sécurité

Carbon Black vient littéralement s’inscrire dans la vision globale de la sécurité que travaille à mettre de l’avant VMware pour ses clients. La solution Carbon Black vient compléter son portfolio aujourd’hui composé des solutions Workspace One (contrôle d’accès), NSX (sécurité réseau et microsegmentation),  AppDefense (sécurité des applications) et Carbon Black (Protection des points d’accès et des environnements).

Carbon Black présente également des possibilités d’intégration à travers des APIs avec de très nombreuses solutions de sécurité existantes que vous utilisez possiblement déjà et souhaiteriez intégrer à la solution. Le résultant en est une solution intégrée qui redonne à votre équipe le plein contrôle, vous permet d’être proactifs et surtout au-devant des menaces et des attaques qui touchent présentement le marché.

 

Vision globale du portfolio de solutions de sécurité de VMware

 

Besoin d’assistance?

Converge et notre équipe au Canada peuvent vous aider et vous accompagner dans l’examen de votre situation ou la réalisation de votre projet. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos objectifs ou nous poser vos questions.

 

Darren Livingston
Architecte de solutions
Converge Technology Solutions Corp.

Une nouvelle solution de Converge pour pousser encore plus loin l’expérience du télétravail

Par Eric Ledi, Specialiste Microsoft

Malgré ses mauvais côtés, la pandémie nous a forcés à évoluer et à nous adapter face à de nouvelles façons de faire. Les entreprises les plus axées sur l’innovation et le progrès ne se posent même plus la question si le télétravail sera maintenu, mais plutôt, comment s’effectuera la transition technologique à plus long terme. Quelles applications et technologies seront le standard de demain, et quelles innovations pousseront l’expérience utilisateur et leur productivité plus loin?

 

 

Depuis la dernière année (COVID), il me faut environ 45 secondes chaque matin pour me rendre à mon lieu de travail, qui est maintenant aménagé à mon domicile. Mon employeur a même soulevé à quelques reprises l’augmentation de la productivité de notre équipe. Pour ma part, en tant que jeune père de famille, ce nouveau mode de vie me convient parfaitement. Il m’a réellement offert une plus grande flexibilité et une meilleure capacité d’adaptation de mes horaires. Je peux ainsi beaucoup mieux concilier ma vie professionnelle, familiale et maintenir une meilleure santé physique et mentale.

Les entreprises qui, tout comme la mienne, opteront pour le maintien du mode télétravail après la COVID, connaitront plusieurs avantages.

Quelques faits étudiés :

• Une réduction du roulement de personnel pouvant aller jusqu’à 12% (¹⁾
• Un accroissement de la productivité et de l’efficacité dû à mobilité et à la collaboration des équipes
• Une diminution des coûts d’exploitation par employé estimée à environ $11,000/pers.
  (bâtiments, frais de bureau, électricité, entretien, autres) (²⁾
• Un niveau d’engagement plus élevé des employés envers la mission de l’entreprise en retour
  du respect de leur style de vie et d’une plus grande flexibilité d’horaire
• Une capacité d’attrait supérieure dans la recherche de nouveau personnel, tout particulièrement chez les jeunes talents

 

Évolution du télétravail – Les priorités actuelles

• Confort et ergonomie – Adapter l’environnement physique de travail aux besoins de chaque personne.
• Vitesse – En accélérant la vitesse de déploiement des nouveaux appareils et services sur le terrain.
• Performance – En fournissant des ordinateurs plus modernes, plus puissants et plus fiables, dotés de nouvelles technologies optimisées notamment pour la vidéoconférence.
• Connectivité – En réponse au besoin d’être constamment connectés et de pouvoir accéder en tout temps aux services en ligne
• Sécurité – En renforçant la sécurité des données et des services de l’entreprise. En sécurisant le partage des documents et des informations sensibles pour mieux contrôler l’accès à l’information
• Simplicité – En simplifiant l’authentification, la gestion des multiples mots de passe, la connexion aux services du bureau, en établissant des configurations systèmes standardisées
• Versatilité – En comprenant que chaque employé utilise dans son travail un vaste mix d’applications Windows, Legacy, Web et Cloud. Que l’on souhaite utiliser à la fois son ordinateur à des fins professionnelles et personnelles sans avoir à changer d’appareil.
• Gestion – En centralisant les contrôles, le support et en automatisant la mise à jour des postes

 

Nouvelle génération de solutions de postes de travail

Converge a développé une offre commerciale aux entreprises, une gamme de solutions qui simplifie plus que jamais la gestion des postes de travail. En collaboration avec Microsoft et VMware, nous avons mis à profit l’expertise de notre équipe et notre Centre de configuration pour développer cette nouvelle ligne de solutions d’affaires.

• Stations de travail modernes : Une solution destinée aux entreprises qui souhaitent équiper leurs employés d’appareils puissants et fiables pour le télétravail. Un choix d’appareil parmi la gamme Microsoft Surface pour entreprises. Des postes de travail bien équipés, configurés et standardisés selon vos propres normes et standards depuis notre Centre de configuration. Les postes arrivent ainsi chez vous prêts pour un déploiement rapide.
• Stations de travail connectées : Un deuxième niveau de solution, qui met l’accent sur la connectivité, le renforcement de la sécurité, les applications et les services connectés de la plateforme Microsoft 365. Les appareils MS Surface sont préparés dans notre Centre de configuration, livrés directement à vos utilisateurs et déployés sur le terrain grâce à l’outil Microsoft Autopilot(3) pour une expérience de déploiement sans contact (Out-of-box-experience). La gestion centralisée de la flotte d’appareils Surface se fait à travers Microsoft Intune(⁴⁾ et la gestion des utilisateurs par le service Cloud Microsoft Azure(⁵⁾.
• Stations de travail virtuelles : Notre 3^e niveau de solution transforme littéralement vos ordinateurs personnels en Espaces de travail virtuels. Cette solution combine à la fois les ordinateurs MS Surface comme station d’accès, les solutions logicielles Microsoft, les services connectés MS365 à la solution VMware Horizon qui permet la virtualisation des postes de travail (Infrastrucrture VDI). Dans ce mode, les utilisateurs se connectent à distance à leurs environnements de travail virtuels et sécurisés, qui eux, résident physiquement dans le centre de données de votre choix ou encore, directement sur le Cloud MS Azure. Cette solution permet de centraliser l’ensemble de la gestion de vos applications, de vos données et de la sécurité de vos environnements en plus de vous faire passer à l’ère du Cloud. (Accès à votre environnement virtuel complet, partout, en tout temps, sur l’appareil de connexion de votre choix)

 

 

Pourquoi la gamme Microsoft Surface?

Ce qui nous a frappés dans l’évaluation des différentes technologies disponibles, c’est que la gamme Surface ait été conçue en tout point pour permettre aux utilisateurs une plus grande productivité et versatilité. En contrepartie, elle intègre plusieurs fonctionnalités d’importance sur le plan de la sécurité et de la gestion pour faciliter le travail de votre équipe en TI.

• Versatilité de la gamme : Les appareils Surface disposent de jusqu’à 3 modes d’utilisation (PC, tablette et studio). Ils permettent également la configuration en mode kiosque. L’appareil gère séparément votre utilisation personnelle et votre utilisation professionnelle.
• Connectivité : Elles permettent une connectivité simplifiée et performante pour rester connectés en tout temps aux différents réseaux disponibles
• Collaboration et vidéoconférence: La gamme Surface est équipée de caméras web de haute qualité (HD), de micros avec qualité studio ainsi que de haut-parleurs Dolby® Atmos™ pour une meilleure expérience lors des réunions en ligne. Elle s’intègre évidemment à la plateforme Teams, aux autres services et aux outils de collaboration Microsoft 365
• Authentification simplifiée : Ceci vous permet de vous connecter rapidement selon votre profil à l’ensemble de vos applications, de vos services et vos données grâce à Windows Hello.
• Batterie qui dure toute la journée: Les appareils Surface sont dotés d’une batterie qui offre une autonomie jusqu’à 15 heures et se recharge très rapidement.
• Microsoft Autopilot: Il permet le déploiement des appareils Surface sans aucun contact ni aucune configuration logicielle additionnelle requise.
• Garantie de remplacement:Les appareils Surface sont munies d’une offre complète de garanties additionnelles (3, 4 ou 5 ans) qui met à la disposition des entreprises un service de remplacement ultra-rapide de l’appareil en cas de bris, et ce, partout à travers le monde.

Nous vous avons joint ici une étude faite par Forrester / TEI qui vient confirmer l’évaluation faite de la gamme Surface avec Microsoft 365 afin d’améliorer la productivité et la collaboration des employés.

 

Comment Converge peut-il-vous aider?

Converge aimerait vous proposer une rencontre exploratoire pour discuter de votre situation et de vos enjeux actuels. Dans la mesure où cela s’avèrerait d’intérêt, vous pourrez profiter d’un programme d’évaluation de 30 à 45 jours pour faire l’essai de la solution et confirmer votre meilleur choix d’appareil. Vous serez accompagné tout au long du processus par l’un de nos spécialistes techniques Microsoft à travers des sessions de formation, de démonstration et répondra à tout besoin d’assistance.

N’hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous accompagner.

 

Eric Ledi
Microsoft Technical Specialist
Specialiste Microsoft
Converge Technology Solutions Corp.
Cel.: 514.816.9752
[email protected]

 

Références :

1 – Remote Working Statistics 2021: 15 Exciting Trends (https://remotebliss.com/remote-working-statistics-and-trends/)

2 –  Remote Work and its Increasing Popularity (https://www.helppier.com/en/benefits-of-remote-work/)

 

Définitions:

3 – Microsoft Autopilot  simplifie le déploiement, la réinitialisation et la réaffectation des appareils au travers d’une expérience sans intervention manuelle du service informatique : Un déploiement et une configuration aisé avec Windows Autopilot (microsoft.com)

4 – Microsoft Intune est un service basé sur le cloud qui se concentre sur la gestion des appareils mobiles (MDM) et la gestion des applications mobiles (MAM) : Microsoft Endpoint Manager | Microsoft 365

5 – Microsoft Azure est la plateforme Azure comprend plus de 200 produits et services conçus pour aider les entreprises à donner vie à de nouvelles solutions : Qu’est-ce qu’Azure – Services de cloud computing Microsoft | Microsoft Azure